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Términos y Condiciones
Pedidos
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos y a la aceptación por parte de la farmacia en línea. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido en cualquier momento por razones justificadas.
Política de Envío
Ofrecemos un servicio de entrega rápido, confiable y discreto a cualquier país especificado por nuestros clientes. Los pedidos se enviarán dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación y aprobación del pago.
Entrega EMS (Envío Exprés con Seguimiento en Línea)
Para quienes requieren un servicio más rápido, ofrecemos entrega EMS. Este método tarda normalmente entre 5 y 9 días desde la fecha del envío del pedido. El plazo límite para este método es de 14 días. Se proporcionará un código de seguimiento para todos los pedidos al momento de ser despachados.
Entrega Estándar (Correo Aéreo Registrado)
La entrega estándar tarda normalmente entre 14 y 21 días desde la fecha de envío del pedido. El plazo límite para este método es de 30 días. Los pedidos se enviarán de manera discreta y se depositarán en el buzón correspondiente. Los paquetes enviados por este servicio postal NO pueden ser rastreados.
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos realizados durante el fin de semana serán procesados el lunes siguiente. No se procesarán pedidos los sábados ni domingos. Se recomienda permitir 2 días hábiles para el procesamiento antes de que el pedido sea despachado. Usted será notificado automáticamente por correo electrónico cuando su pedido sea aprobado y enviado.
Pedidos Grandes
Los pedidos superiores a 120 pastillas serán enviados en dos envíos diferentes y no llegarán el mismo día. Los medicamentos genéricos y de marca se enviarán por separado, por lo que tampoco se recibirán juntos.
Cancelación de Pedidos
Puede cancelar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a la realización del mismo o si aún no ha sido despachado. Para cancelar, utilice nuestro Servicio de Soporte, Chat en Vivo o llámenos por teléfono y uno de nuestros representantes le asistirá a la brevedad.
Política de Devoluciones
Debido a la naturaleza farmacéutica de nuestros productos, no aceptamos devoluciones de medicamentos despachados, salvo que el producto recibido no corresponda a lo solicitado o haya llegado dañado. En estos casos, por favor contáctenos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción para gestionar la reposición o reembolso según corresponda. No se aceptarán devoluciones o reclamaciones fuera del plazo indicado.
Responsabilidad
La farmacia en línea actúa como intermediario en la venta de medicamentos y no asume ninguna responsabilidad por el mal uso, administración incorrecta o falta de eficacia de los productos adquiridos. Es responsabilidad del usuario consultar con un médico antes de consumir cualquier medicamento.
Renuncia de Responsabilidad
La información disponible en este sitio web se proporciona únicamente con fines informativos y no sustituye la consulta médica profesional. No nos hacemos responsables por daños, perjuicios o inconvenientes derivados del uso o mal uso de los medicamentos adquiridos a través de nuestro portal. El cliente asume la total responsabilidad por el uso adecuado de los productos.
Modificación de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones sin previo aviso. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado acerca de cualquier cambio.